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我在拼多多找代打,把我的号码打坏了,商家说

时间:2025-03-22   分类:杭州市律师
您提到的商家承诺补分却未实际行动的情况,可能构成对消费者权益的侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。商家未履行其承诺,属于未按照约定提供服务,您可以依据此法向拼多多平台投诉,要求其介入处理,协助您追回损失。
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若商家持续不履行承诺,您除了通过拼多多平台官方客服投诉外,还可以:1.向消费者协会反映情况,寻求其帮助和支持;2.若损失较大,可考虑向市场监督管理部门举报商家的违法行为;3.必要时,通过法律途径,如提起诉讼,维护自身合法权益。
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从法律角度,维权时保留证据至关重要。您应:1.保存与商家的聊天记录,包括商家承诺补分的记录;2.截图显示订单状态、支付记录等交易信息;3.若可能,录制游戏账号分数变化的视频或截图;4.保留与拼多多官方客服的沟通记录。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益受损情况。

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