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抖音购物没达到预期效果怎么退款

时间:2025-03-25   分类:杭州市律师
抖音购物未达预期,可联系抖音投诉或打12315维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权,若商品不符预期,有权要求退货。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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抖音购物退款需分情况处理。1. 若商品未收货,直接联系抖音平台申请退款,并附上未收货证明。2. 若已收货但质量不符,先与卖家协商,协商无果再联系抖音客服介入,同时保留商品问题证据。3. 平台不处理,拨打12315投诉,并提供购物凭证,等待消协处理。
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抖音购物退款常见方式有联系平台或拨打12315。选择时,若问题出在平台,先联系抖音客服;若平台不处理,再拨打12315向消协投诉,以获得更专业的维权帮助。

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