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二手电脑有问题商家不退款怎么办

时间:2025-03-28   分类:杭州市律师
您可以要求商家退款,若遭拒可依法维权。根据《消费者权益保护法》等,商家需保障商品质量,否则需承担相应责任。不及时处理可能导致权益受损,影响资金回笼和信任度。
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处理此问题常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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商家不退款可这样处理:1. 与商家协商,要求退款或更换;2. 若协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁未果,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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